Oportunidades em Meio à Crise

Nos últimos meses, todo noticiário tem destacado os efeitos da crise que atinge a economia mundial. Milhares de demissões e empresas anunciando prejuízos e redução na produção tornaram-se rotina e agravam, a cada dia, a situação do crescimento global. A economia mundial terá crescimento de apenas 0,5% em 2009 (FMI). O pior desempenho registrado desde a Segunda Guerra Mundial. Até o final do ano, cerca de 51 milhões de pessoas podem estar desempregadas (OIT) – a maior taxa desde 1999, quando as contagens foram iniciadas.

Mas toda crise traz uma oportunidade e as pessoas que conseguem vislumbrá-las são aquelas que conquistarão o sucesso no futuro.

O que os diretores de Marketing e Vendas podem fazer para enfrentar a crise:

1. Evitar grandes cortes em orçamentos de publicidade e treinamento, que em recessões passadas mostraram enfraquecimento da marca e da força de vendas;
2. Explorar a base de clientes: reconhecer como as demandas e os valores de segmentos específicos de clientes podem mudar na recessão e alterar a estratégia de acordo (foco em serviço);
3. Monitorar o custo de fazer uma venda, reduzir o desperdício e ajustar o preço de acordo;
4. Fortalecer a Força de Vendas e a organização; e
5. Usar medidas de performance para reforçar a execução da estratégia e eficácia do marketing.

Se esses passos forem seguidos, a crise pode trazer oportunidades.