Cerca de 90% dos consumidores ao redor do mundo confiam nas recomendações de pessoas que eles conhecem quando conversam sobre marcas, enquanto 70% conferem a estas recomendações, o mesmo nível de confiabilidade das mídias online.
Esses resultados foram encontrados pela The Nielsen Company em recente pesquisa. Foram entrevistados 25 mil adultos em 50 países no mundo. A pesquisa conclui que o boca-a-boca online e offline são consideradas "as formas mais confiáveis de publicidade".
A mídia gerada pelos próprios consumidores representa uma verdadeira revolução e seu significante crescimento estabelece a importância do sistema boca-a-boca.
Pouco mais de 70% dos entrevistados disseram que confiam nos websites das marcas, com 69% destes dizendo que concordam com seu conteúdo editorial. 64% levam em consideração patrocínios de marca e 62% confiam nos anúncios da TV.
61% confiam nos jornais, 59% nas revistas, 55% em outdoors e anúncios de rádio e 52% em publicidade no cinema.
Os números caem para 41% quando se fala em pesquisas pagas, 37% para anúncios em vídeos online, 33% para banners e apenas 24% para mensagens de texto em celulares.
O estudo conclui que o fenômeno da explosão de conteúdo gerado pelo usuário tem forçado os anunciantes a lançar mão de formas mais realistas de mensagem que encontrem respaldo na experiência dos consumidores.
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