A voracidade do consumidor por serviços móveis está transformando o processo de desenvolvimento de negócios das operadoras de telecomunicações. Neste mercado, ninguém quer ser coadjuvante da revolução da mobilidade.
Deixando de apenas prover infraestrutura de rede para o tráfego de informações, as operadoras móveis passam a se envolver cada vez mais no desenvolvimento de soluções. O consumidor atual não compra rede, quer inovação e aplicações para facilitar sua vida. Por isso, as operadoras devem entender as necessidades e preferências do cliente.
Segundo a PricewaterhouseCoopers (PwC), entre os mercados que devem explodir com o avanço da mobilidade na América Latina - que tem o Brasil como líder em número de celulares - estão a TV digital via celular e a publicidade digital móvel.
De acordo com a empresa, o brasileiro adora assistir televisão. Esse comportamento torna esta aplicação extremamente promissora. O mesmo devendo se repetir na América Latina.
Segundo as projeções da PwC, a publicidade móvel - no grupo de países, que compreende Brasil, Argentina, México, Colômbia e Venezuela - deve crescer 45% ao ano até 2013, passando de um mercado avaliado em US$ 29 milhões em 2008 para US$ 185 milhões.
O total do mercado de publicidade digital, o que inclui anúncios veiculados em internet fixa, também mostra a forte influência da rede mundial na vida dos consumidores. De acordo com a PwC, este mercado, que fechou 2008 avaliado em US$ 660 milhões na região, deve chegar a US$ 1,5 bilhão em 2013, o que representa avanço anual na casa dos 17%. O lançamento da TV móvel nesses países tende a revolucionar os serviços, avalia a consultoria.
O crescimento é explosivo em bases pequenas, mas essa disposição do consumidor pelo acesso diferenciado é que deve comandar as ações das operadoras móveis.
De acordo com um estudo da Accenture, entre 2006 e 2010, serviços como vídeos pelo celular devem crescer 92% ao ano no mercado global, saltando de faturamento de US$ 1 bilhão para US$ 13,7 bilhões.
Conexões a redes de relacionamento, blogs e Twitter vão evoluir 80% ao ano, promovendo receita de US$ 16,2 bilhões em 2010. O download de músicas obedecerá ao mesmo comportamento, apresentando taxa de crescimento anual de 22% no período, enquanto a troca de emails por dispositivos móveis deve crescer anualmente 38%, gerando receitas de US$ 16,3 bilhões em 2010, ano em que os serviços de localização acumularão receita de US$ 10,7 bilhões.
Segundo a Accenture, o mercado de telefonia celular está maduro, tanto no Brasil como na Europa. As corporações, pioneiras no uso da mobilidade, consolidaram a tecnologia celular e obtiveram vantagens como produtividade. Os resultados são conhecidos dos clientes. Agora o avanço dar-se-á no consumo final.
No Brasil, a empresa acredita que a venda de dispositivos cada vez mais assemelhados a computadores fará com que o tráfego decole nas redes celulares. Um smartphone gera 30 vezes mais tráfego do que um aparelho comum. Além disso, há os netbooks e os notebooks que vão acessar a internet móvel por meio de modem 3G. Um computador com banda larga gera o mesmo volume de tráfego que 450 aparelhos com funções básicas para telefonia e acesso à rede mundial.
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