Empresas como Pizza Hut, Whole Foods e Kraft, dentre outras, estão usando aplicações sobre a plataforma iPhone da Apple na tentativa de engajar consumidores, demonstrando com isso, que o dispositivo está crescendo muito em importância como canal de marketing.
No último trimestre, as vendas mundiais de smartphone da Apple atingiram US$ 5,2 mn e anunciantes como Unilever e Procter & Gamble registraram aceleração em suas atividades sobre esta mídia recentemente.
Nova aplicação da Pizza Hut que possibilita proprietários de touchphones customizar e pedir comidas via dispositivo, teve 150 mil downloads desde o seu lançamento mês passado. A ferramenta gratuita permite que os usuários montem suas pizzas como queiram, e oferece uma variedade de opções de forma interativa, tais como adicionar molho à asa de galinha sacudindo o aparelho.
A cadeia de restaurante espera crescer o número de pessoas que acessam a aplicação a cada dia em 20% até o final do ano, como parte de seu esforço em alavancar as vendas digitais até o patamar de US$ 1 bn em 2010.
Como já havíamos falado em artigos anteriores, as pessoas que possuem iPhone e outros smartphones, representam um segmento de clientes muito atrativo, de mais alta renda (Baby Boomers e seus parentes próximos), que não estão muito sujeitos aos efeitos da atual crise econômica mundial.
As empresas de varejo do setor de alimentos, voltam-se para este segmento de clientes porque sabem que eles podem gastar mais com seus produtos e serviços e desenvolvem ações de marketing nesse sentido.
A Whole Foods, varejista de alimentos orgânicos e naturais, também introduziu recentemente uma aplicação gratuita, que provê a seus clientes mais de 2 mil receitas em várias categorias, tais como econômicas, fácil e rápida e para crianças.
Outra aplicação ajuda o cliente a achar a loja mais próxima, assim como seus horários de atendimento, telefones e informações de cardápio e promoções atualizadas.
A Burger King desenvolveu um serviço similar através do qual o cliente pode colocar pedidos e receber ofertas e promoções especiais de acordo com suas preferências baseadas em histórico de pedidos anteriores armazenados.
O assitente iFood da Kraft, que custa 99 cents, foi lançado no final de 2008 e contém uma variedade de receitas que incluem no mínimo dois produtos da empresa.
As empresas de varejo do setor de alimentos são unânimes em afirmar que a utilização de smartphones como mídia possibilita uma conexão mais profunda com seus clientes.
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