Canais Móveis são Estratégicos em 2009

O ano de 2008 foi extremamente positivo para o marketing em celulares no Brasil. Esse novo e importante canal de comunicação cresceu, ganhou uma maior atenção do mercado e deverá conquistar ainda mais adeptos em 2009.

Depois da chegada do 3G e do iPhone ao País, houve uma evolução do número de marcas que passaram a usar essa ferramenta como um canal estratégico de comunicação com seu público. Ainda nada que se compare aos países líderes do segmento, que geram bilhões de dólares em receita com esse serviço anualmente. É o caso dos EUA (Us$ 36 bi), Japão (Us$ 16 bi), China (Us$ 14 bi), Reino Unido (Us$ 8 bi) e Itália (Us$ 7,5 bi).

Com 147 milhões de celulares habilitados, os brasileiros terminaram 2008 com um aumento significativo na utilização dos serviços de dados em todos os seus formatos, além do bem difundido SMS.

Essa curva ascendente está apenas no começo. Com pouco mais de um ano de rede 3G no Brasil, ainda presenciamos a adoção de funcionalidades por parte dos usuários. Câmeras mais avançadas, armazenamento de conteúdo (uploads e downloads) mais simples, entre outras. Aumento do tamanho das telas dos celulares, caso do iPhone da Apple, que tornou a exploração de conteúdo e web móvel mais ilustrativa.

O ritmo será acelerado rumo ao desenvolvimento de ações que tenham o móvel como canal. Os serviços de publicidade pelo celular realizados no País devem ser, pelo menos por enquanto, mais simplificados.

Haverá a utilização de conceitos da realidade dos países europeus e dos EUA. É o caso dos jogos com publicidade (advergaming) e interações utilizando MMS. Ambas deverão ganhar mais força em 2009 aliadas à criatividade típica brasileira.

Simples ou sofisticadas, as ações do Mobile Marketing são abrangentes e podem envolver apenas um tipo de tecnologia ou se utilizar de muitas.

Um bom exemplo foi a ação desenvolvida pela Mobext para a Citröen , totalmente integrada à campanha online que estava no ar. A idéia era provocar a experimentação do produto e servir como catalisador no processo de compra por meio de um canal nunca utilizado pela montadora.

A informação era enviada sob uma estratégia de customização que incluía personalização do nome, click-to-call (primeira campanha a utilizar este recurso em SMS no Brasil) e a localização da concessionária mais próxima.

Em 28 dias, a Citröen viu os registros chegarem a 20 mil. A interatividade com a mídia digital ainda gerou 200 mil cliques nos anúncios criativos, sendo que 96% dos que interagiram com o banner forneceram um número válido de telefone.

Além disso, um completo mapeamento das regiões brasileiras com consumidores potenciais da montadora foi adquirido e servirá de base para planejamentos estratégicos futuros. Essa ação inusitada recebeu o MMA Award 2008 que a elegeu como melhor campanha com integração de mídias da América Latina.